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　　2024年5月10日我家属自驾自家的自动挡丰田卡罗拉行驶在乌兰察布市G335国道小红山收费站附近时汽车失控，失控后分三次撞击高速护栏，高速护栏撞坏，汽车分别把左前脸、右前脸和汽车正前身全部撞碎，汽车防撞钢梁撞折，前身内配置全部撞碎，就连汽车变速箱也撞碎了；事故后车拉回集宁市当地修理厂，好多修理师傅都说这车都撞废了，汽车安全气囊一个没弹出，这车有问题呀？我们就联系了一汽丰田厂家客服，多次打电线日丰田厂家安排了几个人来到集宁市，拿了一个他们所谓的专用检测电脑，测了一会儿，敷衍地说什么撞击点不对，撞击力量不够，撞击时是16G的力量，还说什么撞击第一次时，安全带就把驾驶员锁劳保护了，不需要气囊弹出保护，这不是自相矛盾吗？16G的力量就把车给撞废了，那这车还是有问题，我们老百姓是弱小的，投诉平台通告多次厂家从6月到现在一直不闻不问，至今未和车主联系！我们也通过投诉平台多次投诉，但是厂家一直不闻不问！难道老百姓买了有缺陷的汽车或安装了假气囊的汽车、就没有管得了的部门和政府！